王先生:你好!
我是一名学生家长,孩子所订的校服为10*011型,一直以来下发的号码是错的,原先订的是180(夏服),结果到秋服时发的是175,孩子没法穿,而且所发的校服没胸口没有可粘贴校徽的地方,本想在网上买件外衣先穿了再说,结果从网店客服处了解到,凡后续更换、加件的校服都不提供胸口可贴校徽的尼龙扣链。如此一来作为家长认为,一是穿校服的目的讲究的是统一,代表一个学校的精神面貌,没有了校徽的校服还是校服吗?二是作为知名品牌的校服生产商,对售后服务如此不负责(指在二次更换或增订时不提供和原款式一样的校服)的行为有损伊顿纪德的品牌效应。
回复: 您好,十分抱歉给您带来困扰,您的问题我们已经知晓,您这边主要是1.换季增订时尺码不一2.更换增订校服时未提供可贴校徽处。您的问题我们已经上交给相关部门,会尽快帮您处理的,后续您如果需要增订校服可以直接拨打400 089 0299 转2号售后热线,网店购买会存在没有办法提供校徽的情况。再次抱歉给您带来困扰,祝您生活愉快!